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       記得很多年前學習《旅游學概論》時，首先接觸的就是現代旅游的創始人，“近代旅游業之父”——托馬斯·庫克。他創辦的托馬斯庫克旅行社雖經歷兩次世界大戰而屹立不倒，但究竟是什么導致這個178年的旅行社此時倒閉呢？下面勇先創景從“天時、地利、人和”三個方面來探秘。
       01 行業末路是失去天時
       隨著在線旅游（OTA）的出現，各地對旅游發展的重視，資源堡壘已經在逐漸被攻破，大交通不再是瓶頸，住宿也不再困難，過去旅行社的優勢在逐漸的消失，而大眾旅游時代也讓游客的需求千變萬化；另一方面互聯網預訂和廉價航空公司的興起使得大眾對價格更加敏感，直接針對“廉價旅行假期套餐”而聞名的托馬斯庫克，使其逐漸失去了競爭力。龐大的托馬斯庫克集團并沒有順應時代和規律，沒有深耕游客消費需要，更大限度滿足游客。
       除了行業末路，天氣也來湊熱鬧。炎熱是2018年夏天英國的主旋律，當時英國氣象局還宣布，2018年夏天是英格蘭有史以來最熱的夏天。極端天氣自然導致了人們旅游熱情的減弱。
       02 “脫歐”是喪失地利
       ①政治耽誤了旅行社
       “脫歐”帶來的持續不確定性也“嚇跑”了不少潛在客戶。托馬斯·庫克集團全球首席執行官范克豪澤（Peter Fankhauser）今年5月在財務報告中稱，“脫歐”進程使得不少英國客戶推遲了這個夏天的旅行計劃。報告還指出，“脫歐”帶來的不確定性導致該企業蒙受了至少15億英鎊的損失。“脫歐”會帶來英國和其他歐洲國家之間人員流動上的障礙，也會對旅游業形成負面影響。
       ②“脫歐”導致弱勢英鎊
       英國維珍集團董事長布蘭森（Richard Branson）在維珍官網上發文表示，2016年脫歐公投后英鎊大跌，使得原本就債務累累的托馬斯·庫克更加難以喘息。布蘭森指出，旅游業中的所有成本，如燃油供給和飛機租賃都以美元結算，一旦英鎊走弱，企業成本必然上漲，游客出行成本上漲。
       ③“不安全”感的危害
       根據馬斯洛的需求原理，安全需求是人的基本需求。在“脫歐”這巨大的不確定性面前，一般英國人只好選擇安全的留在家中減少開支；而“脫歐”也使英國和歐盟各國邊境通關變得復雜，英鎊隨時可能發生的貶值也讓想要旅游的人望而卻步。
       03 “高薪和賠錢”失去人和
       有數據顯示，從2007年起，托馬斯庫克的五名高層一共分得了將近4700萬英鎊（約5.16億人民幣）。從2015年出任托馬斯庫克的CEO的皮特·范考爾的年薪就有72.5萬英鎊（約641萬人民幣），再加上年底分紅，他一共獲得了1300萬英鎊（約1.15億人民幣）。2011年至2015年，哈莉特·格林作為托馬斯庫克的CEO同樣也撈了一大筆錢。只在2015年，她就分得了1100萬英鎊（約9740萬人民幣），而且，同年，她只在這個公司工作了兩個月，就收到了630萬英鎊（約5570萬人民幣）。
       除了他們兩人之外，其他三名高層的收入也十分驚人。這么多利潤都被高層瓜分干凈，難怪英國首相約翰遜說：“我有一個問題，董事們，或者董事會，在生意垮成這個樣子時還在給自己支付巨額薪酬，這樣做對嗎？”        以后的《旅游學概論》在總結托馬斯庫克旅行社時，可以加上一句“順應市場規律，其興也勃焉；逆規律而行，其亡也忽也”。