2024消費促進年文旅六大新情況
時間:2024-04-18 15:30 來源:勇先創景 作者:勇先創景
2024年，擴內需、促消費依舊是經濟工作的重點。商務部確定2024年為“消費促進年”。那么促進消費的主力之一便是文旅，勇先創景根據文旅發展的趨勢總結出六大新情況。
01性價比和心價比
進入消費3.0時代，消費者的消費方式發生了質的改變，在文旅方面的消費更多取決于能給內心帶來的體驗和對于“自我”的價值。而隨著疫情后時代疊加經濟新形勢的改變，人們在文旅消費上更為理性，更加注重質量和體驗，注重“性價比”和“心價比”。
每到冬季，東北冰雪游就會成為熱點。今年，哈爾濱接住了“潑天的富貴”，一方面當地冰雪資源的確引人入勝，另一方面大家久繃的神經期待松弛，更重要的是哈爾濱自上而下、全民動員、全面發力，營造了整個城市善意服務的環境，全渠道做好了品牌的宣傳和營銷。
春節假期，旅游市場迎來新爆發，人們的旅游熱情高漲，消費需求也在向著品質化、多樣化的轉變，更為理性的同時，也更加注重質量和體驗。
02情緒價值升溫
在這個商品過剩的時代，人們需要的不僅僅是商品的基礎功能，而是能帶來心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價值。在過去一年的眾多現象級消費場景中都可以窺見年輕一代消費者對情緒價值的重視。
如果說虛擬商品和寺廟祈福是為了撫平消極情緒，那么淄博燒烤熱和演出門票市場的火爆則體現了消費者對積極情緒的向往。
2024年，情緒價值將繼續影響著消費者的決策，有人需要自我療愈，有人需要釋放壓力，有人需要社交娛樂……比起商品的功能價值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費，無論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負面情緒，都體現了人們對美好生活的向往和追求。情緒價值也因此被看作下一個值得探索的增長“賽道”。
03文旅人格化是把利器
2024年1月5日，人民網黑龍江公眾號發布《我姓哈，名爾濱，你可以叫我：濱~》為哈爾濱做了一番自我介紹，“東北大暖男”和“南方小土豆”的故事在社交平臺上沸騰，哈爾濱也從“一座城”變成了形象清晰的“人”，這種“人格化”再次讓我們感受到一個城市的生命力。相比于長沙、重慶、大理等我國早期網紅旅游城市，淄博、哈爾濱通過撬開社交媒體時代的情緒價值密碼，迎來一場深層次的“人格”喚醒與煥新。表面上看是因為市場旺季和運氣才偶發性的爆火，但實際上，一套精準的“人格化”營銷思路加之運用新媒體宣傳和官媒助攻，才是幕后推手，可以說是“人格化”城市營銷升級的典型范本。
在碎片化信息擁堵的當下，單純依靠打卡特色景點、美食店鋪的玩法無論從競爭力還是吸引力都在降低，越來越多的城市意識到出圈營銷尤其強調辨識度、記憶點和共鳴感，城市“人格化”無疑是這三要素的有效粘合劑，于是逐漸將營銷重點放在“人格化”與“人文化”的建設上。前有淄博，后有哈爾濱，再到各地方文旅“大卷特卷”，這些城市持續將美食、人文、城市建設等圍繞城市“人格特色”展開，通過極致化本地IP、提供情緒價值、盤活城市資源、和年輕人玩“梗”等方式，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
04服務為王、寵客為王
此次的核心就是讓游客由滿意到驚喜，讓游客的訴求都能在第一時間得到處理和回應，確保游客玩得舒心、住得開心、感受暖心，這是政府部門、文旅行業所期望的。如今，在洛陽高鐵站下車，你會遇見威武帥氣的金甲武士列隊“接駕”，聽到他們由衷地呼喊“神都洛陽恭迎公主殿下回城”；焦作云臺山還請來老中醫坐診為游客把脈，被網友稱為“特別適合中國寶寶體質”；開封清明上河園推出“中華巨馬”無比酷炫……一項項充滿誠意和熱情的舉措，正吸引著全國各地游客紛至沓來。
05露營降溫，民宿崛起
許多游客在旅行中更加傾向于探索當地特色，住宿也不局限于傳統的酒店，而是要貼近本地人的生活。因此，民宿作為一種獨特的住宿業態，吸引了大量游客的目光，不少商家也紛紛涌入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。據統計，2023年小微住宿業中，民宿營收同比增長了14%，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業務逐漸降溫，呈現出負增長的態勢。
06文旅的新質生產力趨勢
在文旅場景中，城市也是“場景”的集合，好的場景可以激發人的探索欲，帶來新的消費。智能手機、社交媒體、虛擬現實等數字技術，在很大程度上便滿足了Z世代（1995年-2009年間出生群體）的沉浸式場景體驗需求，在這種情況下，以前沿科技打造新穎的文旅產品正成為旅游城市的重要“標簽”。
從產品端的創新成果來看，過去幾年時間里，由新技術賦能的一批文旅“新業態、新場景、新模式”應運而生，悄然成為助推旅游業發展的主力軍。譬如，在博物展示類項目上，數字技術讓科普展覽與“文物活化”體驗相得益彰。揚州的中國大運河博物館、重慶的磁器長歌沉浸式體驗館等博物館等項目，運用虛擬互動技術使原本單調的靜態展陳“活”起來。在旅游景區類項目上，科技賦能讓景區玩出“新花樣”。江蘇鹽城珠溪古鎮打造文廟數字點燈祈福等項目活動，帶給游客全新的古鎮游體驗；2024年中法建交60周年，哈爾濱冰雪大世界更是以中法文化旅游年為設計出發點，打造“童話王國”冰建景觀。
景觀外緣運用感應冰面技術，通過檢測到人們的動作、行走等產生的信號來觸發冰面，形成浪漫漣漪炫彩冰面。
在劇場類項目上，將傳統演出轉為沉浸式虛擬體驗。IN-BOX空間舞臺作品《經海山》將科技運用在戲劇表達的底層邏輯中，為觀眾打造出零距離、交互式、全感官、全方位的沉浸式體驗，更平添了更多的文化意義和內涵。在地區文旅監管方面，應用AR、生物識別等技術，提供智能化的旅游服務和監管。杭州市“文管在線”文化旅游市場數字化治理體系搭建起“全量監測、實時取證、智能預警”的管理新模式，極大提升旅游監管效率。不難預測，2024年將是文化旅游加速轉型升級的一年，文旅業將因科技賦能展現出廣闊發展的新空間，全產業鏈條也將產生前所未有的變革。
在這個劇場里，墻壁、地面、空中都是表演空間，4K投影機由配置了實時渲染引擎的影像服務器控制，畫面內容隨著演員的表演實時變化，實現精準的聲光電呈現。
?01性價比和心價比
進入消費3.0時代，消費者的消費方式發生了質的改變，在文旅方面的消費更多取決于能給內心帶來的體驗和對于“自我”的價值。而隨著疫情后時代疊加經濟新形勢的改變，人們在文旅消費上更為理性，更加注重質量和體驗，注重“性價比”和“心價比”。
每到冬季，東北冰雪游就會成為熱點。今年，哈爾濱接住了“潑天的富貴”，一方面當地冰雪資源的確引人入勝，另一方面大家久繃的神經期待松弛，更重要的是哈爾濱自上而下、全民動員、全面發力，營造了整個城市善意服務的環境，全渠道做好了品牌的宣傳和營銷。
春節假期，旅游市場迎來新爆發，人們的旅游熱情高漲，消費需求也在向著品質化、多樣化的轉變，更為理性的同時，也更加注重質量和體驗。
02情緒價值升溫
在這個商品過剩的時代，人們需要的不僅僅是商品的基礎功能，而是能帶來心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價值。在過去一年的眾多現象級消費場景中都可以窺見年輕一代消費者對情緒價值的重視。
如果說虛擬商品和寺廟祈福是為了撫平消極情緒，那么淄博燒烤熱和演出門票市場的火爆則體現了消費者對積極情緒的向往。
2024年，情緒價值將繼續影響著消費者的決策，有人需要自我療愈，有人需要釋放壓力，有人需要社交娛樂……比起商品的功能價值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費，無論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負面情緒，都體現了人們對美好生活的向往和追求。情緒價值也因此被看作下一個值得探索的增長“賽道”。
03文旅人格化是把利器
2024年1月5日，人民網黑龍江公眾號發布《我姓哈，名爾濱，你可以叫我：濱~》為哈爾濱做了一番自我介紹，“東北大暖男”和“南方小土豆”的故事在社交平臺上沸騰，哈爾濱也從“一座城”變成了形象清晰的“人”，這種“人格化”再次讓我們感受到一個城市的生命力。相比于長沙、重慶、大理等我國早期網紅旅游城市，淄博、哈爾濱通過撬開社交媒體時代的情緒價值密碼，迎來一場深層次的“人格”喚醒與煥新。表面上看是因為市場旺季和運氣才偶發性的爆火，但實際上，一套精準的“人格化”營銷思路加之運用新媒體宣傳和官媒助攻，才是幕后推手，可以說是“人格化”城市營銷升級的典型范本。
在碎片化信息擁堵的當下，單純依靠打卡特色景點、美食店鋪的玩法無論從競爭力還是吸引力都在降低，越來越多的城市意識到出圈營銷尤其強調辨識度、記憶點和共鳴感，城市“人格化”無疑是這三要素的有效粘合劑，于是逐漸將營銷重點放在“人格化”與“人文化”的建設上。前有淄博，后有哈爾濱，再到各地方文旅“大卷特卷”，這些城市持續將美食、人文、城市建設等圍繞城市“人格特色”展開，通過極致化本地IP、提供情緒價值、盤活城市資源、和年輕人玩“梗”等方式，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
04服務為王、寵客為王
此次的核心就是讓游客由滿意到驚喜，讓游客的訴求都能在第一時間得到處理和回應，確保游客玩得舒心、住得開心、感受暖心，這是政府部門、文旅行業所期望的。如今，在洛陽高鐵站下車，你會遇見威武帥氣的金甲武士列隊“接駕”，聽到他們由衷地呼喊“神都洛陽恭迎公主殿下回城”；焦作云臺山還請來老中醫坐診為游客把脈，被網友稱為“特別適合中國寶寶體質”；開封清明上河園推出“中華巨馬”無比酷炫……一項項充滿誠意和熱情的舉措，正吸引著全國各地游客紛至沓來。
許多游客在旅行中更加傾向于探索當地特色，住宿也不局限于傳統的酒店，而是要貼近本地人的生活。因此，民宿作為一種獨特的住宿業態，吸引了大量游客的目光，不少商家也紛紛涌入民宿市場，希望接住這潑天的富貴。據統計，2023年小微住宿業中，民宿營收同比增長了14%，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業務逐漸降溫，呈現出負增長的態勢。
06文旅的新質生產力趨勢
在文旅場景中，城市也是“場景”的集合，好的場景可以激發人的探索欲，帶來新的消費。智能手機、社交媒體、虛擬現實等數字技術，在很大程度上便滿足了Z世代（1995年-2009年間出生群體）的沉浸式場景體驗需求，在這種情況下，以前沿科技打造新穎的文旅產品正成為旅游城市的重要“標簽”。
從產品端的創新成果來看，過去幾年時間里，由新技術賦能的一批文旅“新業態、新場景、新模式”應運而生，悄然成為助推旅游業發展的主力軍。譬如，在博物展示類項目上，數字技術讓科普展覽與“文物活化”體驗相得益彰。揚州的中國大運河博物館、重慶的磁器長歌沉浸式體驗館等博物館等項目，運用虛擬互動技術使原本單調的靜態展陳“活”起來。在旅游景區類項目上，科技賦能讓景區玩出“新花樣”。江蘇鹽城珠溪古鎮打造文廟數字點燈祈福等項目活動，帶給游客全新的古鎮游體驗；2024年中法建交60周年，哈爾濱冰雪大世界更是以中法文化旅游年為設計出發點，打造“童話王國”冰建景觀。
景觀外緣運用感應冰面技術，通過檢測到人們的動作、行走等產生的信號來觸發冰面，形成浪漫漣漪炫彩冰面。
在劇場類項目上，將傳統演出轉為沉浸式虛擬體驗。IN-BOX空間舞臺作品《經海山》將科技運用在戲劇表達的底層邏輯中，為觀眾打造出零距離、交互式、全感官、全方位的沉浸式體驗，更平添了更多的文化意義和內涵。在地區文旅監管方面，應用AR、生物識別等技術，提供智能化的旅游服務和監管。杭州市“文管在線”文化旅游市場數字化治理體系搭建起“全量監測、實時取證、智能預警”的管理新模式，極大提升旅游監管效率。不難預測，2024年將是文化旅游加速轉型升級的一年，文旅業將因科技賦能展現出廣闊發展的新空間，全產業鏈條也將產生前所未有的變革。
在這個劇場里，墻壁、地面、空中都是表演空間，4K投影機由配置了實時渲染引擎的影像服務器控制，畫面內容隨著演員的表演實時變化，實現精準的聲光電呈現。