五一黃金假期即將來臨,很多旅游景區為此在準備。在上一個小長假清明節,有一個景區從絕境到流量趕超迪士尼,這個景區就是南京紅山森林動物園。該園位于南京城北,近玄武湖,40元一張的門票,已14年未漲價。那么是什么神奇的力量,成就這樣一個破圈景區。勇先創景為您總結南京紅山森林動物園的破圈過程。以期為廣大景區提供一些參考。
01 動物first
紅山動物園是國內第一家取消動物表演的動物園,2014年他們又取消了動物投喂。2017年開始,他們拆掉了牢籠、重新設計場館,讓動物們擁有了山丘、湖泊與溪流。此外,紅山動物園每年還會救助約1000只受傷的動物,并在康復之后進行生存能力評估,通過評估的動物放歸野外,沒通過評估的動物留在紅山“養老”。
“在紅山,你會發現人走的路并不寬闊,但是動物的生存環境空間相當廣闊。這其實在告訴我們,動物也是環境保護可持續發展中的重要一分子。在紅山這種更接近自然的生存環境下,動物們也能更多地展現自然行為。”紅山的進步是行業內有目共睹的,也是國內動物園應該學習的榜樣,游客能感受到紅山對動物的關愛與尊重。
02 人格化
在紅山,每一個動物都有自己的名字,它們漂亮、健康又自信。三條腿的豹子“越越”,熱愛探索、行動敏捷;白面僧面猴“杜杜”,撞臉《千與千尋》中的無臉男,一個不經意的回眸就能把大家逗樂;細尾獴“無名氏”雖然偶被欺負,但仍對隔壁鄰居的日光浴充滿向往......
03 表達天性自由
在紅山動物園,動物擁有表達天性的自由。狼會在水邊埋伏,等野喜鵲飛下來喝水,嗖一下撲出去摁住。它們還會自己刨坑打洞,把小狼崽生在里面,那是在野外生活的狼身上才能看到的行為。
考慮動物躲避需求和心理健康,改造沉浸式觀光,新狼谷的先進理念設計。通俗理解,就是動物可以躲起來。
一位來參觀過的游客這么寫著:細尾獴三五成群地趴在沙土地上,一個個抬頭看著天,一旦有鳳頭鷹掠過,它們就屁滾尿流地逃回洞里去,像它們在非洲喀拉哈里沙漠里一樣——這種天性的表達真是太贊了。
04 從疫情開始的深度營銷
2020年7月,紅山動物園園長沈志軍在“一席”演講,談到動物園在疫情期間遭遇的困難,其中一句“求報復”讓紅山火出了圈,視頻播放量迅速突破百萬,多家媒體跟進報道,這家城市動物園一夜間闖入全國公眾的視野。
紅山動物園首先創建了直播欄目“Zoo直播”,通過B站和微博,向觀眾展示園內最受歡迎的動物,熊貓、長頸鹿、環尾狐猴、犀鳥……紅山的每只動物都有自己的名字,講解員像介紹真人嘉賓一樣,分別介紹它們的性格、愛好、生活故事,建立觀眾和動物的情感連接。
第一期“Zoo直播”2020年2月開播,連續播出10天,每天兩小時,共有250萬人次觀看。至今為止,“Zoo直播”已播出5季,共200余場,累計在線瀏覽量5000多萬,播出平臺也拓展到抖音和微信視頻號。
另一方面,直播和周邊產品銷售使紅山動物園的影響力超出了地域限制,沈園長在一席的演講更放大了這種傳播效應。看公眾號下的留言,發現用戶IP有的來自北京,有的來自香港,還有的來自國外。紅山微信商城接到的訂單,北上等一線城市占比達到20%-30%。在直播中,常有外地觀眾留言:“等疫情過去了,我就來‘報復’紅山。”
05 數字化和跨界
在逆境中崛起,數字化和跨界是放大器。2020年,在面臨巨虧之際,紅山動物園利用直播技術開創了“云游園”新模式,首次實現“出圈”,成功吸引了大量年輕觀眾。而在2021年推出的“云認養”項目,更是引發了年輕人的熱烈追捧,合法認養一只老虎或小熊貓成了年輕人間流行的社交貨幣,如水豚“卡皮巴拉”便是最受歡迎的云認養動物之一。
借助互聯網的力量,紅山動物園進一步拓寬了自身的影響力。清明小長假期間,紅山精心策劃了6場直播,狐猴島、考拉館等熱門場館一一呈現在線上,讓屏幕前的觀眾感受到動物們的鮮活與可愛。紅山動物園的直播講解員小魏生動活潑的解說風格,使得直播人氣飆升,至今已成為許多都市人的心靈慰藉。
與此同時,紅山動物園還積極嘗試文創開發,推出了系列周邊產品,從冰箱貼到趴趴公仔,再到各種實用又時尚的帽子、方巾和環保袋,每一款產品都凝聚著對動物的關愛與對審美的追求,深受消費者喜愛,讓人們驚呼“40元門票進來,結果花了400元滿載而歸”。
聯手喜茶、盒馬等知名品牌進行跨界營銷,紅山動物園不僅放大了自身IP的影響力,而且通過構建“大IP”下包含多個“小IP”的矩陣式文化IP戰略,使每只動物都成為了一個個獨立的故事載體,引發不同群體的情感共鳴與消費熱情。
06 總結
為什么現在的年輕人對逛動物園充滿了熱情。一方面是放松和治愈,另一方面或許是因為生命的溫度。我們常常暢想自然與遠方,卻忽略了與生活的息息相關,而我們腳下的這片土地,曾經也是野生動物們棲息的地方。動物科普作者花蝕在其著作《逛動物園是件正經事》中寫道:好的動物園,不僅會讓游客獲得愉悅和知識,并最終將所有的收獲和感悟,體現于日常行為的改善;這種行為的改變,會減小對環境的壓力,從而讓人類和這些可愛的野生動物,都能更長久地存活在地球上。
勇先創景旅游規劃認為:返璞歸真也是心旅游時代的一種主要形式,也是滿生活的真諦。